Zásady spracúvania osobných údajov
V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov vám ako osobám,
ktorých údaje budeme spracúvať (ďalej len „dotknuté osoby“), týmto poskytujeme
informácie, ktoré má prevádzkovateľ povinnosť poskytnúť dotknutej osobe podľa čl.
13 a nasl. Nariadenia EP a R (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní
osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „Nariadenie EÚ“) a s
ohľadom na zákon č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení
niektorých zákonov (“Zákon o OOÚ“).
Prevádzkovateľ a jeho kontaktné údaje
Obchodné meno: KULTÚRNY DOM Andreja Hlinku, a.s.
Sídlo: A. Bernoláka 1, 034 01 Ružomberok
IČO: 36 010 456
Tel.: +421 44 431 36 01
Email: jackova@kdah.sk
Berieme spracúvanie vašich osobných údajov zodpovedne, vážime si vaše súkromie,
preto sme prijali všetky potrebné opatrenia na jeho ochranu. Dbáme na zabezpečenie
vašich práv, súvisiacich s osobnými údajmi a na to, aby sme vaše osobné údaje spracúvali
v súlade s právnymi predpismi, preto sa môžete v súvislosti s osobnými údajmi na nás
kedykoľvek obrátiť, a to telefonicky, písomne alebo e-mailom, prostredníctvom vyššie
uvedených kontaktných údajov. Pri spracúvaní osobných údajov sa riadime primárne
Nariadením EÚ, ktoré upravuje aj vaše práva, tými ustanoveniami zákona č. 18/2018 Z. z.
o ochrane osobných údajov, ktoré sa na nás vzťahujú (najmä § 78 a § 79), ako aj ďalšími
predpismi.
1. Vaše osobné údaje získané elektronicky, prostredníctvom elektronickej pošty či
akéhokoľvek kontaktného formuláru na našich webových stránkach spracúvame vtedy, keď
nám zašlete akúkoľvek vašu požiadavku alebo otázku. Ak vás zaujala ponuka našich služieb,
resp. voľných pracovných miest a kontaktujete nás ako záujemcovia o spoluprácu, o naše
služby (rezervácie predstavení, prenájom priestorov a pod.), alebo ako uchádzači
o zamestnanie, spracúvame všetky vaše osobné údaje, ktoré ste nám o sebe zaslali
prostredníctvom našich elektronických komunikačných kanálov. Všetky tieto vaše osobné
údaje spracúvame preto, aby sme odpovedali na vaše otázky a splnili vaše prípadné
požiadavky, tiež preto, aby sme v prípade, ak splníte naše kritériá, mohli uzatvoriť pracovnú
zmluvu, teda právnym základom spracúvania vašich osobných údajov je, aby sa na základe
vašej žiadosti vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy, tiež následný zmluvný vzťah
medzi nami a vami. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, bez ich poskytnutia vám
však nebudem môcť odpovedať a splniť vaše požiadavky.
2. Ak Vás zaujme naša ponuka, zakúpením vstupenky na naše podujatie vstúpime
do zmluvného vzťahu a budeme spracúvať osobné údaje vás, našich zákazníkov, nakoľko
je to potrebné pre uzatvorenie zmluvného vzťahu. Vaše údaje spracúvať za účelom splnenia
našich povinností vyplývajúcich zo zmluvy, vrátane predzmluvných vzťahov, teda za účelom
umožnenia vstupu na podujatie alebo umožnenie jeho rezerváciu v súlade so Všeobecnými
obchodnými podmienkami pre nákup a rezerváciu služieb a tovarov
(https://kino.ruzomberok.sk/vop), tiež za účelom plnenia našich zákonných povinností
v súvislosti s organizovaním, poskytovaním resp. predajom podujatí, vyplývajúcich napr. zo
zákona zákon č. 40/2015 Z. z. o audiovízii a o zmene a doplnení niektorých zákonov a z
ďalších zákonov (napr. overenie veku účastníkov podujatí) napr. v oblasti účtovných a
daňových povinností, správy registratúry a podobne, tiež za účelom uplatnenia si nášho
právneho nároku a vymáhania pohľadávok v prípade potreby. Budeme spracúvať vaše
kontaktné údaje, najmä meno a priezvisko, emailovú adresu, fakturačné údaje, aby sme
vám mohli poskytnúť príslušné zľavy zo vstupného, budeme spracúvať údaje o vašom veku,
trvalom pobyte, osobnom statuse a iné potrebné osobné údaje. Tieto vaše osobné údaje
budeme spracúvať bez vášho súhlasu, pretože spracúvanie je nevyhnutné na plnenie
zmluvy a na plnenie povinností vyplývajúcich tohto zmluvného vzťahu a z príslušných
právnych predpisov. Právnym základom spracúvania vašich osobných údajov je plnenie
zmluvy a plnenie zákonných povinností vyplývajúcich nám tiež zo zákona o účtovníctve,
zákona o DPH, zákona o archívoch a registratúrach a pod., preto ich spracúvanie je
nevyhnutné. Pri online platbe kartou neuchovávame údaje o platobnej karte, tieto údaje
spracováva tretia strana - dôveryhodná platobná brána.
3. Ak budete mať záujem no naše služby pri prenájme našich priestorov,
zabezpečovaní vašej reklamy, kúpe darčekových kariet alebo inej forme partnerstva
(https://www.kultura.ruzomberok.sk/sluzby) budeme spracúvať osobné údaje našich
zákazníkov, klientov, dodávateľov tovarov a služieb - zmluvných partnerov, nakoľko je to
potrebné pre uzatvorenie zmluvného vzťahu súvisiaceho s našou činnosťou a s jeho
realizáciu vrátane predzmluvných vzťahov. Tieto osobné údaje spracúvame bez súhlasu
zmluvných strán a dotknutých osôb za účelom splnenia našich povinností vyplývajúcich zo
zmluvy, vrátane reklamácií služieb a komunikácie so zmluvnými partnermi. Poskytnutie
vašich osobných údajov je dobrovoľné, avšak bez ich poskytnutia by sme nemohli riadne
plniť zmluvu s vami, preto, ak chcete využívať naše služby, ste povinní uviesť vaše správne
a aktuálne osobné údaje.
4. Osobné údaje dotknutých osôb spracúvame tiež za účelom plnenia našich
zákonných povinností napr. v oblasti účtovníctva a správy daní, správy registratúry a
podobne, preto ich spracúvanie je nevyhnutné. Tiež môžeme spracúvať vaše osobné údaje
aj za účelom uplatnenia si nášho právneho nároku a vymáhania pohľadávok v prípade
potreby.
5. Spracúvame aj osobné údaje našich zákazníkov na účely marketingu, s cieľom
podpory našej činnosti, formou zasielania newslettra s upozornením o novinkách,
pripravovaných akciách a špeciálnych ponukách vo forme zľavových kódov, v rozsahu
meno, priezvisko a e-mailová adresa. Právnym základom na zasielanie takýchto ponúk je
váš súhlas, ak ste sa ešte nestali našimi zákazníkmi, alebo, ak sme už vstúpili do zmluvného
vzťahu v rámci ponuky našich služieb, náš oprávnený záujem, ktorým je naša potreba
informovať svojich zákazníkov o výhodných ponukách, zľavách, akciách a novinkách. Ak sa
rozhodnete, že už nechcete dostávať marketingové ponuky, môžete ich zasielanie zrušiť
kliknutím na odhlasovací odkaz priamo v e-mailovej komunikácii a odvolať tak svoj súhlas,
resp. namietať voči nášmu spracúvaniu vašich osobných údajov z dôvodu nášho
oprávneného záujmu.
6. Spracúvame osobné údaje dotknutých osôb aj tak, že vyhotovujeme foto
a/alebo video záznamy z priebehu kultúrnych, športových, spoločenských alebo iných
podujatí (ďalej len verejných podujatí) organizovaných prevádzkovateľom alebo našich
iných aktivít na účely prezentácie našej činnosti, aktivít a podujatí, archívne účely a na účely
informovania verejnosti masovokomunikačnými prostriedkami, o čom sú dotknuté osoby
informované pred začatím verejných podujatí. Foto a/alebo video záznamy môžu byť
zverejnené najmä, no nie výlučne, na našich webových stránkach, webových stránkach
mesta Ružomberok, v novinách a v iných elektronických alebo printových médiách
vydávaných mestom Ružomberok alebo iným oprávneným vydavateľom. Právnym
základom na spracúvanie týchto osobných údajov je oprávnený záujem prevádzkovateľa
a/alebo tretích strán v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia EÚ, ktorým je prezentácia
aktivít prevádzkovateľa alebo tretích strán (napr. mesta Ružomberok), sprostredkovanie
priebehu týchto aktivít čo najširšiemu okruhu záujemcov a tiež potreba informovania
verejnosti v zmysle § 78 ods. 2 Zákona. Vykonali sme test proporcionality a vyhodnotili sme,
že takéto spracúvanie osobných údajov je vhodné a že práva a slobody dotknutých osôb
neprevažujú nad našimi oprávnenými záujmami. Vzhľadom k tomu, že si plníme svoju
informačnú povinnosť o tom, že z priebehu verejných podujatí a iných aktivít budú
vyhotovované a zverejňované foto a/alebo video záznamy, považujeme účasť dotknutých
osôb na verejných podujatiach a iných aktivitách organizovaných prevádzkovateľom a
absenciu nesúhlasného gesta daného osobe vyhotovujúcej foto a/alebo video záznam,
ktoré by vzhľadom na okolnosti nevzbudilo pochybnosti o jeho význame, za konkludentný
súhlas a privolenie na vyhotovenie a použitie obrazových záznamov dotknutej osoby
v zmysle § 12 Občianskeho zákonníka a máme za to, že sme získali i súhlas k šíreniu foto
a/alebo video záznamu, a to spôsobom, ktorý môžu dotknuté osoby rozumne očakávať.
Privolenie nie je potrebné vtedy, keď vyhotovíme alebo použijeme vyhotovené foto a/alebo
video záznamy z priebehu verejných podujatí a spracúvanie týchto osobných údajov je
nevyhnutné pre potreby informovania verejnosti prostredníctvom novín alebo televízie, na
vydávanie a prevádzkovanie ktorých máme zákonnú licenciu. Zároveň uvádzame, že
nebudeme zverejňovať foto a/alebo video záznamy, ktoré by mohli zasahovať do práva na
ochranu osobnosti a súkromia dotknutých osôb.
7. Vaše osobné údaje môžeme spracúvať aj v súvislosti s vysielaním Mestskej
televízie Ružomberok v prípade, ak sa stanete účastníkmi televízneho vysielania, tzn. že
vaše osobné údaje budú zaznamenané na zvukovom, zvukovoobrazovom zázname pre
účely zverejnenia masovokomunikačnými prostriedkami, tiež v súvislosti s vydávaním novín
Ružomberský hlas v printovej alebo elektronickej forme. Účelom takéhoto spracovania
vašich osobných údajov je informovanie verejnosti masovokomunikačnými prostriedkami
najmä v oblasti televízneho vysielania a vydávania novín, t. j. najmä novinárska a
spravodajská činnosť. Mestská televízia Ružomberok a Ružomberský hlas poskytujú
verejné služby v oblasti spravodajstva a publicistiky, zaznamenávajú udalosti zo života
mesta a jeho obyvateľov a vytvárajú archív z diania v regióne, poskytujú archiváciu a
prezeranie videí a článkov, redakčné a produkčné činnosti. Pre spracovanie osobných
údajov pre účely novinárskej a spravodajskej činnosti platia zvláštne výnimky, kedy môžeme
spracúvať osobné údaje aj bez vášho súhlasu, a to je vtedy, ak je to nevyhnutné pre potreby
informovania verejnosti masovokomunikačnými prostriedkami, pretože nám to vyplýva z
predmetu našej činnosti podľa § 78 ods. 2 Zákona o OOÚ; to neplatí, ak by sme
spracúvaním osobných údajov na taký účel porušovali právo dotknutej osoby na ochranu jej
osobnosti alebo právo na ochranu súkromia, alebo ak by také spracúvanie osobných údajov
bez súhlasu dotknutej osoby vylučoval osobitný predpis alebo medzinárodná zmluva, ktorou
je Slovenská republika viazaná.
Na tieto vyššie uvedené účely spracúvame bežné kategórie osobných údajov, najmä
titul, meno a priezvisko, podpis, adresu trvalého pobytu, číslo občianskeho preukazu, číslo
účtu, telefónne číslo, emailovú adresu, adresu pracoviska, údaje zahrnuté v našej
komunikácii s vami a jej samotný obsah, teda napr. obsah správy zaslanej prostredníctvom
akéhokoľvek komunikačného kanála (emailu, faxu, kontaktného formuláru, sociálnych sietí
a komunikačných platforiem a pod.), foto, video a zvukové záznamy a iné potrebné osobné
údaje.
Vaše osobné údaje poskytujeme spoločnostiam, ktoré nám poskytujú informačné
systémy a cloudové platformy, poskytovateľom, ktorí zaisťujú technickú prevádzku našich
služieb, webovej lokality a informačnej infraštruktúry a to výlučne za týmto účelom,
(Besteron a.s., Teslova 20, 821 02 Bratislava – platobná brána, Entradio - Cliqplace s.r.o.,
Nad Pískovnou 1450/5, 140 00. Praha 4 – vstupenkový systém, OBERON - EXALOGIC,
s.r.o., Jozefa Jureka 189/3, 034 83 Bešeňová – účtovný program, sociálne siete -
spoločností Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írsko
(Facebook a Instagram), Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4,
Írsko (YouTube)), sprostredkovateľom, ktorých sme písomne poverili spracúvaním
osobných údajov, teda ich poskytujeme príjemcom, resp. tretím stranám, aby sme si splnili
naše povinnosti vyplývajúce nám zo zmluvy, z právnych predpisov alebo vtedy, keď nám na
to dáte svoj súhlas. Ďalej ich môžeme poskytnúť orgánom verejnej moci, spoločnostiam,
zabezpečujúcim vymáhanie pohľadávok a iným osobám za účelom uplatnenia si svojho
právneho nároku. Foto a/alebo video záznamy poskytujeme návštevníkom našich
webových stránok, webu mesta Ružomberok, čitateľom obecných novín, návštevníkom
sociálnych sietí, iným príjemcom informácií poskytnutých prostredníctvom elektronických
a printových médií, Zároveň vyhlasujeme, že neposkytujeme osobné údaje subjektom v
tretích krajinách, ktoré neposkytujú primeranú úroveň ochrany osobných údajov.
Vaše osobné údaje získané prostredníctvom emailu alebo kontaktného formulára
spracúvame počas doby našej vzájomnej komunikácie a následne po dobu 2 roky po jej
ukončení. Osobné údaje našich zákazníkov spracúvame po dobu nevyhnutnú na plnenie
povinností vyplývajúcich zo zmluvných vzťahov až do splnenia účelu, na ktorý sú
spracúvané, najviac však po dobu 10 rokov od splnenia účelu, na ktorý sú spracúvané
(zmluva o poskytovaní služieb, reklamácia, vymáhanie pohľadávok...), po dobu nevyhnutnú
na plnenie ďalších povinností, ktoré stanovujú právne predpisy tvoriace právny základ
spracúvania osobných údajov, napríklad predpisy upravujúce vedenie účtovnej a daňovej
agendy, registratúru a pod. (účtovné doklady sú uchovávané 10 rokov, objednávky 3 roky).
Osobné údaje spracúvané na účely prezentácie aktivít sú spracúvané 5 rokov odo dňa
vyhotovenia foto a video záznamov, pre účely informovania verejnosti a pre zverejnenie a
použitie platí lehota v rozsahu a v trvaní podľa udelenej licencie na vysielanie Mestskej
televízie Ružomberok a vydávanie Ružomberského hlasu a na archívne účely trvalo.
Poučenie o vašich právach.
Ako dotknutá osoba máte v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov tieto
práva.
a) Právo získať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, a
ak tomu tak je, máte právo získať prístup k týmto osobným údajom spolu s
informáciami uvedenými v tomto dokumente.
b) Právo na to, aby sme bez zbytočného odkladu opravili vaše nesprávne osobné údaje
a aby sme doplnili vaše neúplné osobné údaje.
c) Právo na vymazanie (zabudnutie) vašich osobných údajov, ak tieto už nie sú
potrebné na účely, na ktoré sa získavali alebo inak spracúvali a uplynula lehota ich
uchovávania.
d) Právo na to, aby sme obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov, ak:
• napadnete správnosť osobných údajov, a to počas obdobia overovania ich
správnosti,
• spracúvanie je protizákonné a vy namietate proti vymazaniu osobných údajov a
žiadate namiesto toho obmedzenie ich použitia,
• už nepotrebujeme vaše osobné údaje na účely spracúvania, ale potrebuje ich vy
na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie vašich nárokov.
• namietate spracúvanie osobných údajov nevyhnutné na účely oprávnených
záujmov, ktoré sledujeme, a to až do overenia, či oprávnené dôvody na našej
strane prevažujú nad vašimi oprávnenými dôvodmi.
e) Právo získať osobné údaje, ktoré sa vás týkajú a ktoré ste nám poskytli, a tiež právo
preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi, ak sa spracúvanie vykonáva
automatizovanými prostriedkami na základe zmluvy alebo súhlasu a technicky je to
možné.
f) Právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov, tých, ktoré sú
spracúvané z dôvodov našich oprávnených záujmov. Ak nepreukážeme, že
existuje náš závažný oprávnený záujem pre spracúvanie osobných údajov,
ktorý prevažuje nad vašimi právami a slobodami, spracúvanie takýchto údajov
ukončíme bez zbytočného odkladu.
g) Právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov. Odvolanie
súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov založenom na
súhlase pred jeho odvolaním. Ak odvoláte svoj súhlas so spracúvaním osobných
údajov a neexistuje iný právny základ pre spracúvanie osobných údajov,
zabezpečíme bez zbytočného odkladu likvidáciu vašich osobných údajov.
h) Právo podať sťažnosť na dozornom orgáne, ak sa domnievate, že spracúvanie
osobných údajov zo našej strany, ktoré sa vás týka, je v rozpore s právnymi predpismi
na ochranu osobných údajov. Dozorným orgánom je Úrad pre ochranu osobných
údajov, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, tel. číslo: +421232313214, e-mail:
statny.dozor@pdp.gov.sk, https://dataprotection.gov.sk.
i) Ak osobné údaje neboli získané od dotknutej osoby, dotknutá osoba má právo získať
informáciu z akého zdroja pochádzajú jej osobné údaje, prípadne informácie o tom,
či údaje pochádzajú z verejne prístupných zdrojov.
Vaše práva si môžete uplatniť osobne, zaslaním písomnej žiadosti poštou alebo
elektronicky na naše kontaktné údaje uvedené vyššie. Na vašu žiadosť týkajúcu sa
spracúvania osobných údajov budeme odpovedať bez zbytočného odkladu do jedného
mesiaca od jej doručenia. V osobitných prípadoch môže byť lehota predĺžená o ďalšie dva
mesiace, o dôvodoch predĺženia lehoty vás budeme informovať do jedného mesiaca od
prijatia žiadosti. Pri vybavovaní vašej žiadosti sme povinní overiť si vašu totožnosť. O
postupe overenia vašej totožnosti vás budeme informovať pri reakcii na vašu žiadosť.
Informácie sa poskytujú bezplatne. Ak by však vaše žiadosti boli neprimerané alebo často
sa opakujúce, môžeme požadovať primeraný administratívny poplatok za ich vybavenie. Ak
vzniknú oprávnené pochybnosti o totožnosti dotknutej osoby, ktorá si uplatnila svoje práva,
prevádzkovateľ je oprávnený vykonať overenie jej totožnosti, napríklad vyžiadaním si
dodatočných informácií, jej predvolaním, ak je to účelné a overením dokladu jej totožnosti
alebo iným vhodným spôsobom.
Týmto zároveň vyhlasujeme, že nevykonávame automatizované rozhodovanie s
právnymi účinkami pre dotknuté osoby bez vplyvu ľudského posúdenia vrátane profilovania