Pravidlá spracovania osobných údajov GDPR
1. Úvodné ustanovenia
Tento dokument stanovuje pravidlá spracovania osobných údajov v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov (ďalej len "GDPR").
2. Prevádzkovateľ
- Názov spoločnosti: KDAH, a.s.
- Sídlo spoločnosti: A. Bernoláka 1, 034 01 Ružomberok
- IČO: 36010456
- DIČ: 2020431325
3. Účel a rozsah spracovania osobných údajov
Osobné údaje zákazníkov spracovávame za účelom:
- Spracovania objednávky alebo rezervácie.
- V prípade udelenia súhlasu sú použité na marketingové účely
- Telefonického kontaktu v prípade nečakaných udalostí, ako je zrušenie alebo posunutie predstavenia, overenie skutočného stavu rezervácie, pri porušení jedného z bodu našich VOP
4. Kategórie spracúvaných osobných údajov
Pri kúpe online a rezerváciách spracúvame od zákazníkov tieto údaje:
- Meno a priezvisko
- Telefónne číslo
- Emailová adresa
5. Platobné údaje
Platby pomocou platobných kariet sú spracovávané prostredníctvom platobnej brány Besteron. Údaje zadané pri platbe sú chránené platobnými bránami alebo bankami a nie sú poskytované tretím stranám.
6. Newsletter, sms notifikácia
V prípade, ak ste nám udelili súhlas, spracúvame Vaše kontaktné údaje za účelom zasielania Vám nášho newslettru či sms s upozornením o novinkách, pripravovaných akciách a špeciálnych ponukách vo forme zľavových kódov.
7. Údaje získané pri používaní našej webovej stránky
Získavame tiež údaje o tom, ako používate našu webovú stránku, kedy ju navštevujete, čo vyhľadávate, ako sa na stránke pohybujete. Tieto údaje uchovávame a používame na zlepšenie a personalizáciu našich služieb, ako aj na marketing. Informácie o pohybe na našej stránke využívame na analytické účely, aby sme rozumeli, ako ľudia používajú našu internetovú stránku, či vedia vždy ľahko nájsť, to, čo hľadajú, prípadne čo máme zmeniť aby bola pre používateľov užívateľsky príjemnejšia.
8. Bezpečnosť údajov
Vaše údaje chránime v súlade s požiadavkami platnej legislatívy SR a vykonávame všetky potrebné bezpečnostné, technické a organizačné opatrenia. Meno, priezvisko, emailová adresa a telefónne číslo sú uchovávané v databázach spoločnosti Entradio, kde sú zabezpečené pred stratou, poškodením a zneužitím tretími stranami.
9. Práva dotknutých osôb
- Právo na prístup k údajom: Máte právo získať od nás potvrdenie o tom, či sa o Vás spracovávajú osobné údaje a v akej miere.
- Právo na opravu: V prípade, že ste zadali nesprávne údaje, máte právo nás požiadať o ich opravu. Kontaktujte nás emailom na adresu robert.maslo@kdah.sk.
10. Podávanie sťažností
V prípade, ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov je v rozpore s platnými právnymi predpismi na ochranu osobných údajov, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, a to prostredníctvom kontaktných údajov uverejnených tu: https://dataprotection.gov.sk/sk/
11. Záverečné ustanovenia
Tieto pravidlá sú platné od 1. júla 2024 a sú pravidelne aktualizované v súlade s platnou legislatívou. Pre aktuálne znenie pravidiel spracovania osobných údajov navštívte našu webovú stránku www.kultura.ruzomberok.sk
V prípade ďalších otázok ohľadom spracovania osobných údajov nás neváhajte kontaktovať.