Vnútorný poriadok kina Kultúra Ružomberok

Zakúpením vstupenky (osobne v pokladni, alebo cez internet) návštevník vyjadruje súhlas s dodržiavaním tohto vnútorného poriadku.

1. Prístupnosť filmov podľa veku

Podľa zákona č. 40/2015 Z. z. o audiovízii je každé kinematografické dielo klasifikované ako:
• U – univerzálne vhodné bez obmedzenia
• 7 – nevhodné pre deti do 7 rokov
• 12 – nevhodné pre deti do 12 rokov
• 15 – nevhodné pre deti do 15 rokov
• 18 – nevhodné a neprístupné pre osoby do 18 rokov
Personál kina je oprávnený požadovať preukázanie veku vo vzťahu k vekovému obmedzeniu filmu. Akceptujeme: platný občiansky preukaz (aj v mobilnej aplikácii), vodičský preukaz alebo iný preukaz s fotografiou (bez obalu). Fotografia dokladu alebo vytlačený obrázok sa za doklad totožnosti nepovažuje.
• Pri filmoch neprístupných do 18 rokov nie je vstup mladších osôb možný ani so súhlasom zákonného zástupcu či v sprievode dospelej osoby.
• Pri filmoch nevhodných do 15 rokov je vstup možný osobe od 12 rokov, iba ak k tomu dal súhlas jej zákonný zástupca.
• Pokiaľ zákazník na požiadanie nepredloží doklad potvrdzujúci vek, vstupenka sa považuje za neplatnú a vstup nebude umožnený, bez nároku na kompenzáciu.
Každý návštevník kina musí mať platnú vstupenku, vrátane detí bez ohľadu na vek.

2. Vstupenky a zľavy

Zákazník so zľavnenou vstupenkou (ZŤP, študent, dieťa do 12 rokov) sa musí pri kúpe preukázať platným dokladom oprávňujúcim na zľavu. Personál má právo o kontrolu dokladu požiadať aj pri vstupe do sály. Ak zákazník doklad nepredloží, bude odkázaný na pokladňu, kde doplatí hodnotu zľavy; pri odmietnutí doplatku mu nebude umožnený vstup.
Zľavy sa neposkytujú na už zľavnené filmy.

3. Vrátenie vstupeniek

Zakúpené vstupenky je možné vrátiť iba formou výmeny za voucher, a to najneskôr do 10:00 hod. v deň premietania. Žiadosť je potrebné zaslať zaslaním čísla nákupu na e-mail robert.maslo@kdah.sk, do predmetu správy uveďte: „žiadosť o voucher“. V inom prípade storno vstupeniek nie je možné.

4. Správanie v kinosále

Návštevník rušiaci priebeh predstavenia (hlasným rozprávaním, kričaním, používaním mobilu, tabletu a pod.) bude vyzvaný na opustenie sály bez nároku na vrátenie vstupného. Pri odmietnutí môže byť premietanie pozastavené a kontaktovaná polícia.
Ak dieťa ruší predstavenie, bude spolu so sprevádzajúcou dospelou osobou požiadané opustiť kinosálu, bez nároku na kompenzáciu.

5. Bezpečnosť a zákazy

• Do priestorov kina je zakázané nosiť vlastné jedlo a nápoje.
• Vstup osobám pod vplyvom alkoholu alebo omamných látok môže byť odopretý, bez nároku na vrátenie vstupného.
• V celom areáli kina je prísny zákaz fajčenia a manipulácie s otvoreným ohňom.
• Zakázané je nosiť do kina strelné zbrane.
• Vstup so zvieratami nie je povolený.
• Vstup na pódium (vrátane schodíkov) je bez súhlasu personálu prísne zakázaný. Pri poškodení plátna je návštevník povinný uhradiť náklady spojené s odstránením škody.Vstup na balkóny je zakázaný; pri porušení môže byť návštevník požiadaný opustiť premietanie bez nároku na vrátenie vstupného.
• Priestor kina je z bezpečnostných dôvodov a z dôvodu ochrany autorských práv monitorovaný kamerovým systémom.
  Všetky filmy a predstavenia sú chránené autorskými právami – akékoľvek vizuálne, zvukové či audiovizuálne záznamy z premietaní sú zakázané. Pri porušení bude kontaktovaná polícia SR.
  Pri spozorovaní podozrivého správania prosíme neváhajte upozorniť personál kina.

6. Sedenie a rezervácie

Pri zakúpení alebo rezervácii iba jedného miesta v 12. rade (dvojsedačky) môže byť druhé miesto predané ďalšiemu návštevníkovi. Ak si divák v tomto rade zámerne zakúpi/zarezervuje každé druhé miesto, vyhradzujeme si právo jeho výber sedadiel upraviť.

7. Vstup do sály

Pokladňa kina sa zatvára 15 minút po začatí posledného predstavenia. Následný vstup do sály bez platného lístka už nie je možný.

8. 3D okuliare

3D okuliare sú majetkom kina Kultúra Ružomberok a zapožičiavajú sa bezplatne len na dobu trvania predstavenia s platným lístkom, výhradne na sledovanie filmu. Prevzatím okuliarov divák potvrdzuje, že nie sú poškodené ani deformované, a je povinný narábať s nimi opatrne. Pri poškodení alebo strate je divák povinný uhradiť sankciu vo výške 50 €.

9. Škody na majetku

V prípade poškodenia akéhokoľvek majetku KDAH, a.s. je návštevník povinný škodu odstrániť, alebo uhradiť náklady spojené s jej odstránením.

10. Kontakt

V prípade pripomienok či sťažností kontaktujte vedúceho kina:
E-mail: robert.maslo@kdah.sk
Telefón (počas víkendov): +421 907 845 243
Záverečné ustanovenia
Tento vnútorný poriadok je platný v deň zakúpenia alebo vykonania rezervácie vstupeniek, ako aj v deň, na ktorý si divák vstupenku zakúpil.